eBay将向澳大利亚受洪水影响卖家提供保护

5月26日消息，ebay平台发布公告称，澳大利亚昆士兰州（queensland）近期遭遇洪水和极端天气状况，这影响了邮件和包裹运送，导致部分物品运送出现延误。ebay了解，这些情况可能会影响卖家的业务运营和员工通勤。为此，ebay已实施卖家保护措施。
公告称，这些保护措施适用于2022年5月11日至31日期间进出昆士兰州受本次事件影响地区的所有包裹。ebay将继续关注相关情况，并在必要时扩展这些保护措施。需要注意的是，要符合享受这些保护措施的条件，卖家必须在预计送达日期之前及时上传有效的追踪信息。
据悉，对于上述时间期间内的所有交易，ebay将自动移除卖家的延迟送达（late shipment）不良交易、卖家取消订单不良交易及卖家收到的任何相关差评或中评；自动移除卖家服务指标中的“物品未收到（inr）”记录及卖家收到的任何相关差评或中评；对于昆士兰州受本次事件严重影响地区的卖家，ebay将自动移除卖家表现标准中的“物品未收到（inr）”不良交易（卖家未能解决的纠纷）。
此外，ebay还将在站点上延长受本次事件影响地区的物品预计送达日期，以管理买家预期，并向卖家提供更多的时间履行订单。
据了解，ebay近日还发布公告，对于大多数商品而言，在2023年1月1日之前，仍然可以按照欧盟的要求使用ce标志。对于大多数新方法认证的商品，在2024年1月1日之前，卖家可以在产品的标签或随附文件上贴上ukca（uk conformity assessed）标志。
ebay表示，卖家需要确保自己销售到英国（大不列颠地区）的产品符合ukca标志的要求。如果卖家违反相关规定，ebay将保留权力对违规刊登及帐号采取限制措施，包括但不限于：刊登下架、帐号限制。


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