主机兼容性问题-虚拟主机/数据库问题

问：虚拟主机兼容性存在问题，flash幻灯片不显示 网址 www.lantufangmo.com,主机兼容性问题
答：您好，我司为您调整了主机网络，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名ytlxstny.com实名认证时间 什么时候可以备案
答：您好，核实该域名目前已为您初审通过进入注册局1-3个工作日审核状态，请您观察审核状态，待实名通过之后，我司会第一时间为您上报工信部验证库系统，因实名后因工信部验证库系统需要更新，一般需要等待2-3天后再提交备案，请您耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个是刚刚新开的主机您看下您那边的系统时间是不是被修改了
答：您好，日期是因为给了用户一个月备案时间,所以开始时间计时从下个月8号开始计算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么这么多莫名的文件夹
答：您好，可以打开这些文件夹目录看下里面有没有异常的文件，如需我司协助排查可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下服务器远程信息以及wdcp的登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请查看工单，浙江的客户说网站又打不开了，，但是我这里是正常的，请问下是什么原因
答：您好，这一般是网络连接问题，服务器是香港的，可能用户那边访问连接香港不稳定，您可以让用户重启下本地路由试下，或者问下http://127.0.0.1/这个地址，是否可以看到403，可以给用户切换一个访问出口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经调整了，请您让用户晚些时候再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为客户预定的是shopplus.com.cn，没看清楚预定了 petshopplus.com，请撤销下 petshopplus.com
新提交抢注
答：您好，确实非常抱歉，核实该情况不支持撤销，详见规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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