客户网站打不开了-虚拟主机/数据库问题

问：jqwdbw.top，技术员您好!我们的这个客户网站怎么打不开了，麻烦技术员给看一下,客户网站打不开了
答：您好，核实是主机在到期被系统自动停止,请续费后系统会自动打开web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经过了三天了 域名还在实名审核中 不是1-3天么
答：您好，1-3个工作日 ，请耐心等待实名认证通过，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：数据库管理的链接访问超时，一直打不开
答：您好，非常抱歉，我司核实到数据库管理正常，详见附图，若您本地 存在报错，请提供下具体的异常截图，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：买了网站上的1元的ssl证书，找不到了，到哪设置
答：您好，登录我司后台[管理中心]-业务管理-安全及监测-ssl证书，里面可以看见,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，麻烦帮我看下网站www.cxkin.com的大小，最近发现加载有点慢，给出解答的建议，谢谢
答：您好，
问：看下我首一共要加载多m？
问：首页
答：您好，如图，大概是5m 左右，站点中加载了一下大的图片和js ，建议您压缩一下，将首页压缩到2m以内，访问速度会有所提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢你
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的论坛不可能会有这么多人访问，而且都是游客地址www.shuangxi28.cn
答：您好，1.查看您在我司注册了域名www.shuangxi28.cn ，查看目前域名解析是正常 ，并且网站可以打开 （虽然慢） ， 至于您网访问量，人数增多，这个不是域名的问题。 您可以和您的主机提供商核实。
2、另外，您的网站运行在互联网上，就会存在被别人恶意扫描 或 恶意访问的情况， 这种您也需要和您的主机提供商核实 相应的解决方案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实港台网络存在一些异常情况,我司已经在紧急处理,请稍等一会访问测试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机ip快,建议登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后升级为国内主机ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么几时都存在异常，是不是你们港台主机不行？现在还没上线，测试开发阶段就经常出现这个情况。这个已经不知第几次了，麻烦你们处理好点，如果实在不行，就请你们退款。
国内服务器的海外可以访问到吗？如果可以的话，我们也可以转国内的
答：您好，1. 非常抱歉给您带来不便，目前已经恢复，请您稍后测试观察一下。
另外请问您这边的海外指的是哪些地 或者国家呢？
2.若国内用户多一些，建议还是备案后使用国内ip ,更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的客户是包含，欧美，澳大利亚，俄罗斯等
答：您好，如果用户主要是海外的，建议继续保持现在的机房，或者考虑更换成纯香港机房的，另外您反馈的不稳定，我司可以帮您更换一个香港ip，请确认下是否需要更换,非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在加载一个css文件2k大小，都要2秒钟，不知道你们服务器是基于什么来弄的，有纯港台机房想换过去，实在是太慢了，更换下ip吧，更换ip这做法治标不治本
问：如何换成纯香港机房？
答：您好，已经帮您更换了一个香港ip，请稍后检查下域名是否指向了127.0.0.1，然后再观察下是否正常，另外如果需要更换成纯香港，可以先购买一个香港的云主机https://www.west.cn/services/vpsserver/，然后把数据转移到新服务器，转移完成后申请把现在的服务器剩余价值折算成时间到纯香港服务器上,非常感谢您长期对我司的支持！


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