服务器能但是使用工具连接不上

问：服务器能ping 但是使用工具连接不上,服务器能但是使用工具连接不上
问：谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交的资料提交不上去，麻烦你们帮我提交一下，谢谢、
答：您好，查看本账户下无备案信息，若无需提交备案，请提供系统拦截的提示，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在服务器什么情况? 都没法用了
答：您好，查看到您对应的服务器网络正常，并没有出现掉包，建议重启本地网络，重新拨号上网后访问再试。
问：虚机中毒 请删除 所有文件 我删除不了
答：您好，经我司核查您提交的虚拟机下没有文件，请确认是否是您已经删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 登录不上，希望尽快处理一下
答：您好，通过控制台核实，您的系统卡死，重启系统后恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有人连接,却显示终端服务器超出了最大允许连.
问：而且最近经常断
答：您好，查看到原因是您之前远程后对应的没有注销远程会话而是直接关闭远程导致，对应的最大允许连接，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=739 进行处理，同时请对应的服务器ip，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是因为直接卡死了,直接点的关闭按钮.
问：可以了 3q
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦看看我们核验的资料是否可以审核过呢
答：您好，网站负责人人像采集，语音验证失败，人像采集时，需朗读提示数字，请进入小程序重新进行人像采集上传；注意点击开始录制按钮（需松开）后，就需要朗读视频提示数字，录制视频只有6s,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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