客户网站备案查询-其他问题

问：四川 创享人力资源管理有限公司sccxrl.com
你好，帮忙查下该客户的网站icp备案是否在咱们西部数码备案的？,客户网站备案查询
答：您好，
目前在我司备案系统中没有查询到有sccxrl.com这个域名的备案，应该是在其它主机商处备案的；
查询主办单位为“四川 创享人力资源管理有限公司”在我司有提交备案，但备案的域名是其它域名，不是sccxrl.com这个域名；非常感谢您长期对我司的支持!
问：成都小城镇投资有限公司cdcgfw.comcdtown.com.cn麻烦查下这2个域名是否在我们西部数码这备案的？
答：您好，这两个域名是在我司备案的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，昨天接到一个电话,电话卡在回答是,然后就自动挂,后台这边就一直卡在电话核对
答：您好，本账户下备案今天会重新安排人工核验，请等待审核、注意接听，请负责人清楚网站备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：已付费，希望能增加保护。
答：您好，
1.对应也需要和您说明，我司清理您相关挂马内容其只是清理能找到挂马和后门，并处理完成后为您设置一些防护，但是其无法保证100%不会再次出现被挂马的情况，如您要根源杜绝该问题，那么需要您联系您网站程序员为您优化程序架构和修补程序漏洞。
2.如需要我司代为核实处理，您可以提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】我司扣费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器上有一个幼儿园报名网站，开始报名之后一直访问不进去，访问人数大概人，现在急需能报名，这种情况怎么解决，需要升级服务器吗
问：域名是gcsy.sdrunse.cn
答：您好，
如果站点访问量将来一直都会很大，那么建议您选择升级到固定配置；非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果只是用于前台报名和审核，是不是增加带宽就可以了，cpu这个也会影响速度么
问：增加带宽之后需要等大概多久可以呢
答：您好，
问：用户名: 麻烦帮我清理一下订单记录数据，清空就可以了，重新制作那种原始状态就可以了；或是帮我退掉这个订单，我们重新下单也可以的！
答：您好，小程序已有的使用记录是无法清除的（无法初始化），查看该小程序6月份开通的，已开通一段时间，中途使用不支持退订；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经充值50元余额了，已经备份数据资料了，请安排重置吧 谢谢 尽快
问：确认删除重置
问：已经存在其他账户绑定改 ,不能继续绑定
麻烦技术处理一下 谢谢
答：您好，1.已重置处理，
2.请您先扫描授权，授权后为您取消绑定
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不能支付咋回事
问：您扫码试一下 都配置好了现在都不能支付 没店铺关系 咋回事
答：
您好 经测试，可以到正常支付界面 如图，
另外请您核实，是否有重新下载代码包，通过开发者工具上传到微信平台，然后重新到微信平台提交发布，建议可以到微信平台（https://mp.weixin.qq.com/）-版本管理核实发布的时间，如若不是最新的，需要重新操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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