服务器系统崩溃-云服务器问题

问：，服务器的系统出问题了，麻烦给看下什么情况，谢谢,服务器系统崩溃
答：您好，
目前查看该服务器的系统启动异常，尝试重启服务器还是无法正常启动，应该是系统已经损坏；
请问该服务器最近正常的时间大概是什么时候，查看该服务器最近一次的快照备份为 1:56左右，如果在这段时间c盘没有重要的数据更改，可以进入该服务器的管理面板，点击菜单“云快照”，选择回滚 1:56这个时间点的系统盘的云快照后再试【只恢复系统盘的备份即可】；
如果该时间点 1:56已经有异常，可以选择回滚系统盘到更早一些的时间点的快照备份比如 1:19再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
问：您好，
问：您好，备案核验编号:备案核验编号:备案核验编号:备案核验编号:备案核验编号:陈安法人手机号统一：
问：您好，以上备案法人陈安照片都要重新上传，法人手机号请统一修改为相同的号
答：您好，法人身份证已协助调整上传提交，手机号码已统一修改为，请核实；
的备案申请还未拍摄上传网站负责人资料，请及时补充上传提交，提交成功后，我司再协助您修改手机号码，避免您无法正常提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，我这服务器怎么远程的时候动不动就断了，今天特别频繁，麻烦帮忙看看，谢谢！
答：您好，
服务器我们查看远程无问题，同时查看了带宽和cpu占用情况也无异常。
您可以在您本地运行cmd后输入ping127.0.0.1 -t 时间运行长一些，然后将结果截图反馈我们一下。
同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下路由跟踪，并且也时间执行长一些将截图一起反馈我们。
我们核实看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我的备案是正常吗备案核验编号:，上次已经登录备案网站填写备案号了
答：您好，核实目前备案正常，正在管局审核中；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！


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