帮我让技术看一下网站打不开了

问：帮我让技术看一下，网站打不开了，这段时间要帮我们关注一下，最近网站使用率比较搞~,帮我让技术看一下网站打不开了
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
问：您好，我申请的ssl域名证书（订单号：tbd8cnlug）我这边检测都是通过了的，怎么就一直失效呢？我都提交了三次了，麻烦您处理下。谢谢
答：您好，经查网站存在301重定向，请将域名cdtcwy.cn做cname记录解析指向 cdtcwyekj.gotoip55.com等待生效即可，如果不支持cname解析，可解析到ip127.0.0.1，谢谢。
问：重新解析了，还是不得行呢
问：还是失效了
答：您好，如图这条记录需要修改，因您有邮局解析，请将解析修改为a记录到127.0.0.1，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：按照：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419这个方法设置跳转后，网站不能访问呢？
答：您好，已调整了规则，请清理下浏览器缓存再试访问下，谢谢。
问：www.hqrlzyw.com无法打开，请及时处理一下。
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问,请刷新重试,如还是无法访问,请提供下访问报错截图,同时本地ping下域名,并提供下测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我把这个主机暂时先再开启一天吧 我把备份的文件帮客户下载回来 谢谢
答：您好，主机当前ftp可以正常连接，请通过ftp备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个主机怎么刷新都出错？www.fossh.com，麻烦帮我解除一下，删不掉文件
答：您好，为您重置了权限，请在测试看下，如果还有问题请说明需要删除哪些文件我司测试看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是删不掉
答：您好，核实是存在挂马畸形文件无法直接删除，已处理请在查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我链接ftp还看到这个文件？
答：您好，已删除请在查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!


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