这个报错会是什么原因呀-虚拟主机/数据库问题

问：http://www.zai-wo.com/
这个报错会是什么 原因呀？能帮我看一下不？,这个报错会是什么原因呀
答：您好，
已经处理现在可以正常访问了，您本地刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，不好意思，还有这个zai-wo.net
这个好像是空间没有权限吧。
答：您好：
问：http://www.zai-wo.com/
这个也是一样的，还请帮我弄一下，谢谢谢谢谢了
答：您好：
问：网站都打不开了，服务器也没有办法重启，清帮忙看看什么问题
答：您好，已经为您重启好,现在可正常登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反映网站一直打开可慢 看一下吧？
执行命令pingwww.jzb66.com的结果：
正在pingweb.w6100.vhostgo.com[127.0.0.1]具有32字节?氖?
127.0.0.1的ping统计信
数据包:已发送=4，已接收=4，丢失=0(0%丢失)，
往返行程的估计时间(以毫秒为单位):
最短=43ms，最长=45ms，?骄?=44ms
问：
答：您好
问：网站上的信息，直接帮删除把，恢复一下打开
答：您好：
抱歉我司无法为您删除，需要您根据管理中心显示的链接排查删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我确实不知道如何删除的，上次都已经帮删除过一次，再帮删除一下彻底删除干净
答：您好，查看这些非法信息都是在您页面上显示,这需要您登录后台去逐个核实您添加的一些链接,如需我司协助如需重新提交清理挂马的工单,并提供后台登录信息我司为您删除,需要一定费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该已经都没了，可以帮恢复打开了吧
答：您好，查看网站已经可以正常打开,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经做了对就这个域名的http://duomomaoyi.gotoip4.com/，cnname记录，显示超时
答：您好，
测试您主机绑定的域名可以正常访问，ping超时是因为禁ping了的，这个不影响网站访问，您本地刷新访问看下,非常感谢您长期对我司的支持!


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