日前,魔盒citybox与多家老字号零售品牌达成了战略合作,并已将citybox智能货柜投入使用。经过为期三个月的运营,魔盒citybox在广州钱大妈门店投放的设备每台每天可达成1000元以上的销量。而在一些其他场景如学校、办公楼中,citybox目前实现的最高日均销售额更是高达2680元,单台设备最高一天可打开150次以上。据联合创始人沈博炜透露,魔盒citybox将进一步开放魔盒citybox的支付端口,除了现有的微信、支付宝、天天果园、招商银行、中智关爱通等,魔盒citybox还将与口碑app、携程app京东金融等等更多移动支付供应商加入魔盒citybox的流量池,实现用户与流量的共享。现在,依托魔盒既有的支付系统以及市场试运行验证,魔盒citybox已与支付宝/微信达成小额免密支付协议,并打通支付宝芝麻信用体系,腾讯信用体系也在同步跟进中。
自去年年底,魔盒citybox通过半年多的自营点位运营,验证了市场需求,自主研发出稳定的可商用的设备后,便开始逐步改变以往低调平稳的作风,发展势头强劲,在开放模式上也敢于进行更多的合作与试水。这轮开放支付端口的尝试,吸引到了一向乐于尝试新技术的招商银行,令其成为了首批加入魔盒citybox支付端口的合作方之一。而魔盒citybox为消费者设计的使用新支付端口进行结算的流程也非常便捷:所有具备“扫一扫”功能的支付端口均可扫码开门,之后顾客仅需要重复“选购——关门——手机自动结算”即可,几乎不需要付出额外的学习成本去改变购买习惯,并且还有机会享受到各支付端口推出的优惠。这些都有利于刺激用户打开app进行消费,或是主动下载使用此支付app,大大提高app点击打开频次。
除了面向大众的日常消费,魔盒citybox支付端口还为中智关爱通、索迪斯这些面向企业员工的支付端口设计了新的消费管理模式。即,让中智关爱通、索迪斯所服务的企业员工,通过扫码方式,直接在魔盒citybox上使用企业的福利补贴进行消费。写字楼与办公室,原本便是魔盒citybox覆盖度较高的场景,在解决员工“即时性需求”同时,企业方也能对消费品类进行更为精准的管理,掌握员工的消费喜好,有助于今后提升员工满意度和福利补贴的有效使用率。而魔盒citybox在支付端口上做的第三种尝试,是将部分积分类app(例如:携程)内现有的用户闲置积分,通过魔盒citybox直接兑现使用,转化成为实际的用户福利,高频小额的消费方式,更利于刺激用户多次打开app进行签到、app内消费等一系列行为,提高日活跃度等。
魔盒citybox通过开放支付端口,让合作伙伴无需付出额外成本去更改消费者的使用习惯,通过提高现有资源的利用率,便可实现用户的活跃度与忠诚度的提升。而魔盒citybox具备的多场景/小额消费/高回购率等特性,意味着魔盒citybox的消费流程其实是一个高频率的人机互动过程,在这样高互动情境下获取的数据,无论是用于消费者价值分析,或是提升用户满意度/忠诚度/活跃度,都可达到一个相当精准的程度。此前魔盒citybox与某食品品牌展开的消费者意见问卷调查,便收获了大量有效反馈,帮助品牌快速调整了中国市场的产品策略。这种数据整合再分析利用,以小成本促进转化率和流量开放共享的能力,都是以往无人货架难以企及的,也是目前魔盒citybox在新零售赛道上的优势。
据了解,现在魔盒citybox的客户留存率为71%,这是一个相当可观的数字。在魔盒citybox提供的是零售即时性消费场景下,可实现的不仅仅只是简单粗暴的导流,而是对于流量“即时、有效、高利用率”的精准运营。下一步,魔盒citybox希望能链接一切支付端口,以多样化的形式打通线上线下,全面覆盖人们的生活,为用户带来更多福利的同时,为更多合作伙伴创造价值。
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