无法关闭服务器-云服务器问题

问：我要重装系统，但是无法关闭服务器,无法关闭服务器
答：您好，查看已经是关机状态，可以重装了，请您查看核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级失败:0系统检测到您的虚拟机还在运行中，为防止数据损坏，您必须登录服务器安全关机以后，才可以使用本功能进行升级。windows服务器直接远程桌面登录后点关机。linux用ssh登录后运行：halt 执行关机您也可以用控制面板的“关机”功能来强制关机，但这样有损坏数据的风险，请谨慎使用！
问：升级不了，提示在运行
问：我销毁吧，谢谢
答：您好，我们查看到已经没有这个服务器了，您已经删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 文件夹权限无法设置为777怎么设置，都显示是700，导致网站后台无法上传
答：您好，虚拟主机业务，请您参考我司教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 进行设置即可，另，若再上传时存在报错，请提供具体的报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是这样设置的，但在ftp查看，还是700我单独在ftp设置为777，就可以正常上传了说明控制面板设置是不成功的。
答：您好，我司为您调整了权限，请再试 ，若仍不行，请提供你本地操作异常截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮局退掉
答：您好，
已退订,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户截的这个图，是什么表格不清楚，只说需要提供里面的内容，我们是你们的代理商，用的是你们的服务器，具体情况请您们配合
答：您好，
这个运维监控系统看您自己站点是否有接入
维保情况如果您指的是硬件方面，可以填写原厂，非常感谢您长期对我司的支持!
问：中文域名.com的 可以备案吗
答：您好，中文.com域名是可以申请域名备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话号码填写错误，辛苦打回重填
答：您好，好的，已为您退回，请刷新后点击备案信息修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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以前的备案域名过期了没及时续费
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无法与dns主服务器通信
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