站点打不开-云服务器问题

问：几个站点都这样，希望能有好的设置方法，另外建站助手自从上次升级也打不开！,站点打不开
答：您好，系统中木马病毒，请在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据重装，如系统盘有重要数据，请先备份到数据盘再提交重装。重装后，请在服务器内安装杀毒软件全盘扫描下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：他的网站被攻击，之后数据木了，然后，现在他网站也打不开，也联系不上他。
答：您好，
请问具体网站域名是多少？您现在是需要找回域名密码还是要解决网站打不开的问题？请详细描述一下，谢谢。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jh0123.top
答：您好，
查看该域名不在您的账号下，请联系qq:协助您找回下域名密码。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的域名是在name 下面的，刚刚购买了香港域名，如果解析进去？
答：您好，
抱歉，我司不太熟悉您域名管理后台，您需要将域名使用记录cantools.gotoip2.com，若您不清楚如何解析，建议联系域名注册商协助您完成。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是将域名直接解析到cantools.gotoip2.com吗
答：您好，是的，请做解析指向cantools.gotoip2.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司用户@homeportfood.com和@homeportfood.com 2017年10月25日下午邮件发送和接收部分邮件丢失。
答：您好，我们可以给您尝试恢复备份试下，请确认这两个用户是否要恢复备份。
问：好的，您给恢复一下
答：您好，已经恢复，您查看下。
问：在本人邮件里查看吗
答：您好，是的，在邮箱里面查看。
问：还是没有。您给恢复一下@homeportfood.com邮件10月24号下午和10月25号上午的邮件，
答：您好，都是已经恢复了的，每天晚上1点会增量备份，如果在备份时已经删除了的则无法恢复的。
问：你好我是西数的钻石代理
我有个客户是西北工业大学的他们现在的主域名：nwpu.edu.cn用的是他们学校自己的机房、备案用的信息也是他们学校的机房的
现在他们有个二级网站、不想用他们自己学校的机房、我给他们推荐的是西数的云服务器、届时会绑定一个二级域名：shenzhen.nwpu.edu.cn；
这个二级域名需要在西数备案吗
答：您好，主域名已备案的，子域名无需备案,非常感谢您长期对我司的支持!


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