取消域名预定-域名及账户问题

问：我不需要预定域名了。请帮我撤销 提示说我只有一个 不让撤销。,取消域名预定。
答：您好，请参看工单号：回复,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ftp账号：我的网站是小网站，前几天还快得很，这几天网站有点卡，帮我空间刷新下。谢谢
答：您好，目前查看到受攻击拆分中，自动为您切换到了拆分节点，所以较慢一点，建议晚点再测试一下
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：所发送的邮件，老是显示发送中，发不出去，是怎么回事？我是2月19号发送的邮件，现在还是显示发送中
答：您好，查看邮箱解析正常的，是客户端发送邮件有问题吗，麻烦截图提供下报错。
可以尝试关闭客户端重新打开发送试试，如还是存在问题，可以尝试重新配置下客户端试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站 打不开所有的 违法 信息我都 下架了 有截图的你们看 还关我的网站 ？？？
答：您好，查看还是存在非法信息的链接，临时解除限制了，请尽快处理，处理后请登陆会员中心-安全及检测-非法信息监测进行复查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们服务器都没暴露过ip，我们自己都是域名做了cdn，你给我来一个攻击
答：您好，服务器ip没暴露不代表不会被攻击的，查看该服务器之前有被攻击的记录，可能攻击者以及记录了该服务器ip，
建议将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱域名：
相关网址:xizhiedu.com
答：您好，请您联系电话协助您处理。


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