微软修复Outlook无法查看或创建电子邮件的Bug

邮箱网讯 5月26日消息 在近日更新了 microsoft outlook 桌面邮件客户端后，许多用户报告称他们无法顺利创建或查看电子邮件。windows latest 报道称，当晚的中断持续了大约一小时。受影响的用户称其无法使用 windows 版 outlook 查看、编辑或发送电子邮件，并且会在收发邮件后不久就看到 outlook 界面的空白一片。
目前已知的是，该 bug 会在 outlook 13929.20372（2104 编译版本）中出现，且似乎仅影响 windows 桌面平台。
微软很快确认了相关问题，并表示全球范围内都有所波及。在官方修复推出之前，该公司建议大家转而使用 android / ios 等其它设备。
某位 reddit 网友写道：我无法将邮件完全加载到 outlook 桌面客户端中，但 web 版本又是正常的。具体问题是，在单击并打开电子邮件时，文本会闪现一秒又消失。另一位 reddit 网友写道：在回复邮件的时候，也不会看到程序中本该显示的文本，整个界面基本上都是空白的。
作为一种缓解措施，大家可尝试将 microsoft outlook 回滚到早前的版本。而要修复无法查看或撰写电子邮件的 bug，亦可参考以下步骤：
（1）以管理员权限打开命令提示符（cmd）；（2）输入 cd c:\\\\program files\\\\common files\\\\microsoft shared\\\\clicktorun 并按下回车键；（3）输入 officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.13901.20462 并执行；（4）重启 outlook 桌面邮件客户端。
完成后，请静待 outlook 应用程序还原到更新之前的状态。windows latest 指出，他们已经在自己的系统上，成功地进行了测试验证。
此外需要注意的是，由于微软默认启用了 office 的自动更新推送，所以短时间内还请禁用掉不必要的自动更新,具体操作方法是：
（1）启动 outlook 桌面邮件客户端；（2）点击‘文件 -> 账户’；（3）在下一屏幕上点击‘更新选项’，然后选择‘禁用更新’；（4）关闭 outlook 程序。
如果重启后问题如故，也可尝试启用不带扩展功能、自定义工具栏、以及高级设置的“安全模式”，方法如下：
（1）按住 ctrl 键；（2）点击桌面上的 outlook 快捷方式；（3）选择‘是’以在安全模式下打开 outlook 。
庆幸的是，微软已在一系列声明中确认其已找到问题的根源，并且在全球范围内部署了修复程序。
预计未来 3~4 小时后，大部分用户都不会再遇到无法完全加载电子邮件的 bug 。

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