.la域名无法续费-域名及账户问题

问：域名续费页面报错，已充值成功，请帮忙续费,.la域名无法续费
答：您好，域名已为您续费至，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名模板序号：，请尽快审核
答：您好，抱歉让您久等了，已为您优先初审通过，进入上级1-3个工作日的审核，快的话当天通过。由于此环节非我司审核，请您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您刷新页面再看下实名状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：【问题：】备案上传证件上传不成功，提示网络错误
答：您好，非常抱歉，此是因小程序与部分手机不兼容提示上传异常，建议借用其他同事手机扫码上传单位证件试试；或可以下载app上传，苹果可以在自带商店搜“西数认证助手”下载、安卓系统可扫码下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：点击下载备份时提示这个
答：您好，
该数据库是空间赠送的数据库，但是站点已经过期数据库已经被停止。
请及时续费恢复正常使用，过期超过30天后未续费的话数据会被删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：能否帮忙备份文件那一份?我要确定数据之后才能确定是否续费
答：您好，
请注意，空间过期超过30天未续费的话数据会被清理和删除。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，【问题：】备案上传证件上传不成功，提示网络错误【已处理方案：】1.检查网络正常（可接收微信信息，正常上网）2.是根据备案要求流程操作的3.横着，竖着多角度拍摄都试过了，还是不成功
答：您好，非常抱歉，此是因小程序与部分手机不兼容提示上传异常，建议借用其他同事手机扫码上传单位证件试试；或可以下载app上传，苹果可以在自带商店搜“西数认证助手”下载、安卓系统可扫码下载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看看导致卡死
答：您好，查看主机性能负载正常，请您再核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是之前，我重新启动了
答：您好，查询系统日志为内存资源不足，建议您升级至16g内存观察。
,非常感谢您长期对我司的支持!


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