网站无法访问请处理一下-虚拟主机/数据库问题

问：网站无法访问，请处理一下,网站无法访问请处理一下
答：您好，程序被挂马了 ，详见附图 ，已经影响了程序的正常访问了，需要联系您的程序开发人员或代码提供商进行木马清理，以及补丁更新 ，以使站点恢复正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这台服务器上面的域名ceshui.cn 网站打不开了 麻烦看看是什么原因 谢谢
答：您好，目前查看该域名解析到的是，请核实一下是否需要解析到该服务器。另核实一下域名是否正确
非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户真的很急，帮我加急下
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么注销备案，一直没有收到验证码短信呢，麻烦看看原因
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，查看一下电子核验资料图片是否合格
答：您好，查看图片资料是可以的，可正常确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是什么意思啊？怎么操作？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近打开网站速度很慢，是什么原因呢。服务器上其他网站影响的吗？换个机房是否会有改善
答：您好，目前测试加载时间在为您更换了一个节点出口，请稍等30分钟左右再测试一下是否正常
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站初始化和数据清空有什么 别
答：您好，初始化恢复为默认的模板样式，清空是手机版页面全部删除，注意不要选择“完全清空”，操作前请注意备份数据库，避免操作失误无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！


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