创建主机失败了-云服务器问题

问：创建主机失败了，ping不通,创建主机失败了
问：ftp账号： 没办法解压文件帮忙解压一下 1.zip 这个文件
答：您好，
压缩包的目录 和目前的目录 内容有相同的，解压会覆盖，请确认 ，建议先备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要备份，直接替换
答：您好，已经解压，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.cne.hk,打开网页不能显示，如果登录页面就无法显示，进入后台页显示一篇空白，麻烦帮助检查一下，问题出再哪里！尽快，
问：手机端也是空白，不能打开，！
问：www.cne.hk/?mod=index网站首页不能打开，好像和数据库有关的页面都不能打开，麻烦尽快帮助检查
问：网站完全不能打开，请尽快处理
答：您好，
打开页面可以正常显示，点击进去 可以打开如图2/3 , php探针文件也是正常的，主机是正常的， 部分页面打开空白，请检查您的程序 或联系您的程序提供人员核实协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序应该不会有问题，登录页面空白是补正常的，是不是再检查一下，或者帮助我看看问题出现再哪里，一般页面可以打开，说明网站运行正常，出现个别空白页面一定是根网站有关，请再检查一下
问：或者是网站重新启动一下，或者更换一下服务器，总之必须让网站正常显示
问：手机端www.cne.hk/?mod=wap页不能显示，这是不正常的
问：或者问问你们其他同事，看看不能把帮助解决
问：请资深工程师帮助检查一下
问：是不是更换一下线路，换台服务器看看
问：网站一直是好好的，程序应该不会有什么问题的，和路由是不是有关系
问：网站c.cne.hk是正常的，程序和cne.hk一样的，说明不是程序问题，应该是很服务器有关
问：网站cne.hk普通页面是正常的，但首页www.cne.hk/?mod=index,登录页面www.cne.hk/?mod=account&code=login已经后台www.cne.hk/.php都显示空白，和php程序员关联的页面都空白，但测试站点c.cne.hk程序和主站是一样的，却可以正常访问，请再次帮助检查一下，问题再哪里？
答：您好，很抱歉为您带来不便，主机php没有问题的http://www.cne.hk/p.php 可以打开，
http://www.cne.hk/index.php打开空白，我司尝试开启调试模式访问还是空白，也尽力为您排查了相关设置等都没有发现是什么问题，建议您联系网站程序方协助您排查核实看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站清楚缓存是那个文件夹下的文件
答：您好，已电话中沟通了，当前主要是打开空白没有报错，请您联系程序方核实为您核实排查下看下程序什么地方限制了关闭了报错，开启报错后看下能否根据报错进一步排查核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：或者把网站恢复到11日前状态试试
答：您好，已电话沟通，此虚拟主机上次自动备份的时间是


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