域名解析故障-域名及账户问题

问：www.my9919.com wap.my9919.com在我的电脑上无法访问。在手机上用手机流量可以访问,用无线网就不可以访问。昨天服务器使用过网站安全狗，后来卸载了，不知道有啥残留设置文件。下面是我电脑 信息：
c:\\users\\王>
windows ip 配置
以太网适配器 以太网:
媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接
无线局域网适配器 本地连接* 2:
媒体状态 . . . . . . . . . . . . : 媒体已断开连接
无线局域网适配器 wlan:
连接特定的 dns 后缀 . . . . . . . :
隧道适配器 本地连接* 12:
连接特定的 dns 后缀 . . . . . . . :,域名解析故障
答：您好，再次刷新了解析，通过第三方测试http://ping.chinaz.com/www.my9919.com，逐渐生效中，请稍等，一般24小时内可完全生效。
问：我的这个购买的域名livneeo.com.cn所有解析不能用了是怎么回事？
答：您好，1.核实您的域名注册商非我司， 您在我司购买的是dns 管理，但是没有在注册商处修改为我司dns，
2.请您到原注册商处将dns修改为我司ns1.myhost.net /ns2.myhost.net .或您到原注册商处进行解析。
您可以联系qq 协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直在做调试，刚才忽然就访问不了了。打开管理中心通过二级域名也一样访问不了。
答：您好，
问：刚才有一会又正常了。现在试又不行，这次提示502
答：您好，
非常抱歉,核实电信联通访问正常,当前移动节点异常正在处理中,请稍后再访问测试,
如您移动网络使用较多建议您可以将主机更换到我司国内bgp机房,针对不同网络线路优化更好,
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，权限已重置，请您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该域名注销是不是需要发文件到江苏通管局？如果是我是现在网站先点注销，还是先发文件？？？
答：您好，若只有此域名“hbzncz.com”不使用，则直接在备案系统账号下点击备案信息–注销网站即可，无需再提交注销申请表至管局注销，注销网站预计5个工作日生效，注销后域名无法访问，如需使用，可重新进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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