远程服务无法链家-云服务器问题

问：服务器无法连接,远程服务无法链家
答：您好，
127.0.0.1机房整合路由优化，目前机房已断网。需要更换此ip，已为您分配好了新ip，请您尽快进行更换：https://www.west.cn/manager/mytielist.asp
若需我们协助更换ip，请您再次回复此工单进行授权。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次客服来电话是到月底 由于疫情我们还有很多线下设备没有迁移 请恢复我们的原ip 否则我司可能会造成上千万的损失
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我重启下主机吧，主机打不开，网站也打不开
答：您好，控制台查看服务器系统宕机了，帮您重启了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请购买模板个数
答：您好，若需购买闲置模板，费用为1元/个，请您确认您需要购买几个？
问：购买10个
答：您好，已为您购买增加10个闲置模板，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上个月提交了注销备案请求,到目前还没通过,麻烦看下。
答：您好，核查您的注销网站申请未审核成功，已为您同步更新状态；若需继续申请注销网站：苏icp备号-2，您请在备案信息页面，点击：注销网站（苏icp备号-2），重新提交审核；
提交后，工信部系统会自动发送核验短信至网站负责人手机号，需在24小时内至工信部备案网站：beian.miit.gov.cn 提交短信核验；完成短信核验后，一般1-2个工作日可注销成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：辛苦工作人员刷新一下ip，让后台的速度快一点，谢谢
答：您好，切换了php模式，您再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：当前发布方式：平台发布小程序微信审核提交审核时弹窗
com.applet.oauth.common.exception.appletmanageexception: ext.json配置的隐私接口chooseaddress/chooselocation/getlocation无权限，请申请权限后再提交审核。 rid: 7f-268b0537
答：您好，目前是微信官方有此接口要求，请先参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474 核实是否开通接口


为何我都重启了两分钟了还是访问不到
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