受累帮我恢复一下前一个备份

问：受累帮我恢复一下前一个备份，今天我恢复了没有用
（提交工单的电脑ip是：127.0.0.1）
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答：您好，
非常抱歉,虚拟主机均只有一份最近7天之内的数据备份;您的虚拟主机最近一次备份是今天凌晨,故只有这一次备份;请知悉;非常感谢您长期对我司的支持!
问：就帮我恢复一下今天凌晨的就行，我今天中午覆盖的，所以凌晨的就正好
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答：您好，
问：不行啊，我把您留里面的那个文件替换掉同名文件，现在这个网站都打不开了，能帮我用27号凌晨的备份覆盖一下吗
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答：您好，当前测试可以打开的，请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名dns更换 提示被锁定请问如何解锁
答：您好，烦请您联系一下专员qq： 协助您解锁和修改域名dns。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚购买了一个香港主机，域名也做了别名解析了，但是打不开，能帮忙看下吗？域名是www.zgtrans.com多谢！
答：您好，
问：我已经发了邮件，请您查收infosec@west263.com
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.xy9696.com重新ftp上传数据后无法访问,已重启tomcat
答：您好，这边查看您上传的程序较之前的程序少了很多文件，请核实程序是否上传完整了，另外可以结合这个日志文件进行调整程序。
问：程序是完整的~~以前也有过一次出错删掉重传就用这些文件
问：请问上传之后还得做其它什么操作吗？
问：请再帮我检查一下，如果这样确实不行就帮我恢复备份试试吧
答：您好，调整了还是不能访问，这边恢复了11月26日凌晨的备份，目前访问正常了，并将这个备份进行打包了，您可以将截图这个压缩包下载到本地做好备份，目前主机空间快满了，请下载后删除这个压缩包，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前是能访问了，但是速度极慢这问题还是没能解决。。。。。。
问：对了~~压缩文件下载好了，但无法删除
答：您好，网站访问慢的问题还是因为程序加载的外链打不开，


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现在我应该怎么操作啊谢谢
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