网站访无法访问-虚拟主机/数据库问题

问：您好，当前我司测试网站可以正常访问，请尝试重启本地网络，重新访问再试。如果仍访问异常，可能本地有缓存，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。www.dcyzq.cnmac无法访问我尝试了本地缓冲处理，解决不了还拨打了苹果官方并指导了一次，网站依然无法访问。并且你们的系统我上传图片也提示错误file type not allowed!,网站访无法访问
答：您好，www.dcyzq.cn测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入cmd回车-》在弹出窗口中输入ping www.dcyzq.cn把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：ping www.dcyzq.cn (127.0.0.1): 56 data for icmp_seq for icmp_seq for icmp_seq for icmp_seq for icmp_seq for icmp_seq for icmp_seq for icmp_seq for icmp_seq 出来的结果
答：您好，
1.测试域名www.dcyzq.cn 未解析到我司主机，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 修改本地dns再试
2. tk.dcyzq.cn 访问正常附图。非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了优惠券，注册域名时候不能用，提示余额不足。
答：您好，您请提供下完整截图呢，若是com优惠券，结算时是抵扣优惠券使用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：优惠券有的，注册总是提示不成功。
答：您好，您请耐心等待下，目前周末值班人员，为您反馈技术人员具体核实下，回复可能比平时缓慢。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：大概要多久
问：我比较急的
问：能不能微信或者qq联系
问：我看过了，是我购买优惠券的时候没注意，yi?qi
问：我看过是我买优惠券的时候没注意，以前买的是仅支持代理商新注册，这次买的是仅支持直接客户新注册的。所以导致我使用不了了，现在我需要怎样处理，才能让我买的优惠券可以使用。
答：您好，
原因是您的账号级别由直接客户变为了高级会员，造成了优惠券不能使用，现已把优惠券调整为支持高级会员，现在优惠券能使用了
问：还是不行为什么
问：还是显示余额不足。
答：您好，
因为你有剩余3元的券在优先使用,已调整了券的优先级并帮你注册成功了


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