空间无法下载-虚拟主机/数据库问题

问：ftp服务器:xs160499.gotoftp5.comftp用户名:
ftp密 码:
空间无法下载,网站打不开，lyjadq.com,空间无法下载
答：您好，权限问题，已经修复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要处理非法信息，但是网站后台进不去。
答：您好，虚拟主机pp63存在挂马问题 ，详见附图，访问view-source:http://xunleicang.cn/index.php/vod/detail/id/19038.html?westauditpageinfo=1 查看源码 ，需要对程序进行清理操作，并联系程序提供商获取最新版更新以提高站点安全 ；
问：我现在需要进入网站后台，能否帮我先恢复，我进入后台删除。
答：您好
问：你的意思我恢复不了后台？只能重新装系统吗？
答：您好，查看您已删除相关程序文件，您之前的网站数据是不需要了吗？,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不创建ftp也会出现类似 出错请问应该怎么调试呢
答：您好，请将ftp名称缩短 ，如图箭头所指 ，去域名中间部分作为ftp名称 ，ftp长度是有限制的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.meihaoyuanjing.cn/清理下缓存 网站打不开了 重启下就好了 之前 我想问下 我怎么重启？虚拟主机
答：您好，已经为您调整了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，用户方面暂无法对主机进行站点池资源回收操作，由于程序为asp编写不排除在运行一段时间后存在资源占用高的问题 ，可以让程序开发人员先从程序方面尝试优化，或考虑使用.net 重写程序代替现在asp程序 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦再重启下。又打不开了 我在调整网页关键词
答：您好，已再次调整了，请再核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司没有技术 请人又要花钱…我想问下 我每次更新完文章或者作品 一键更新缓存 就打不开了 我怎么手动重启？发现你们重启下就好了
问：反正不知道你们动了什么 反馈下工单就好了..没有技术员的 怎么弄..
答：您好，抱歉，由于虚机是资源共享 ，无法针对某一个用户来单独调整，结合您的情况，目前云服务器独享配置，用户可以自行登录服务器调整 ，您可以考虑将主机升级转移至云服务器以满足您的需求 ，具体您可联系qq 进一步协助,非常感谢您长期对我司的支持!


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