西部数码目前可以隐藏吗-域名及账户问题

问：西部数码目前可以隐藏whois吗？麻烦一个完整步骤，谢谢,西部数码目前可以隐藏吗
答：您好，
问：之前都好着，怎么上周五突然出现这个问题，一直没解决。网站配置未生效
答：您好，非常抱歉，我司核实到百度云加速接入存在报错，尝试重新推送无效，暂时为您关闭了百度云加速，不排除百度方进行调整 ，关闭后请等待20分钟后再试访问，另 ，您可使用 www.yunaq.com 加速乐 来代替现有的百度云加速服务,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：到现在还是没法访问。
答：您好，我司核实到在关闭百度后，您的站点访问存在报错，我司的java主机提供的较详细的日志系统，建议您可参考下图对系统日志进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我重启了服务，还是不行啊
答：您好，非常抱歉，我司核实到日志中存在 mysql记录信息，我司进过核实，数据库方面无问题，建议您可对日志 进行排查后对数据库调用相关代码进行核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mail.amoscn.com 域名已经续费了，为什么长时间打不开？你们可否帮忙更新下？
问：已经好了。感谢了事
答：您好，请以后在到期前续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交了过户申请，至今还未生效，请问是我有误，还是什么，谢谢
答：您好，查看您的域名是过户至您账号下的模板，域名所有者为“朝阳 审计局”，通过whois信息核实是正确的，请问有什么问题吗？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在所有者是：“朝阳 审计局”，我想过户到我个人名下。
答：您好，您需要创建您个人信息的模板进行过户即可。
1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择com后缀模板类型，创建新的个人所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经过户了，为何whois里域名所有者是我的英文名，而不是中文名
答：您好，com国际域名whois显示就是中文对应的英文信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


链接不上如图所示请问有什么解决办法吗
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