无法访问服务器没问题好像是数据库突然不行了

问：www.xiangzhizun.net 无法访问，服务器没问题，好像是mysql数据库突然不行了，请帮忙检查一下,无法访问服务器没问题好像是数据库突然不行了
问：phpmy 无法访问
问：可以了，把缓存删了 就行了
答：您好，好的，目前正在检查中。好的，可以了就行。
查看您使用的是宝塔面板，非我司默认环境，需要您自行检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，主办单位负责人资料要留办公室电话，但公司是400开头的电话，填写格式不对，怎么办呢？
答：您好，目前暂不支持填写400号码，若单位确实无座机，请在此提供单位应急手机号，非已登记非负责人手机号，我司在后台备注后删除座机上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我单位应急手机号码： 。
答：您好，此号码与您备案负责人手机号码相同，请提供一个非备案填报手机号码，以便我司移除座机，备注紧急联系人号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，.
答：您好，好的，已经为您备注，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：huibangbang.cn可以访问但www.huibangbang.cn访问不了 还请帮忙
答：您好，我司查看域名绑定有误，我司已为您重新绑定域名，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢
答：您好，不客气，如有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，帮我看看这个怎么打不开了
答：您好，切换到 5.2 后可正常访问，但您的域名未被授权 ，请联系程序提供商进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 网站带www不能访问 不带能访问 如：http://www.uskpe.com 失败http://uskpe.com 正常 我都发第三次工单了 这个问题困扰了我一天了 能否加qq具体说明问题啊 qq：
答：您好，非常抱歉，我司香港ip是禁ping的所以ping显示请求超时，但是您该问题我司已经在工单中回复您，之前是内部解析的问题，已经处理请再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!


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麻烦尽快上报管局这个备案客户拖了很久了