导入PST文件到用户邮箱状态一直显示队列中

建站服务器
环境：
exchange?2013 cu19?
问题描述：
用户通过ems命令行管理程序运行new-mailboximportrequest命令，导入.pst?文件到目标邮箱，导入状态一直为“队列中”。?如图所示：
原因分析：
首先，我们建议用户运行get-mailboximportrequeststatistics命令查询邮箱导入状态信息，并将结果导出到reports.txt中：
get-mailboximportrequest | get-mailboximportrequeststatistics -includereport | fl > c:\\\\reports.txt
?
在导出报告中，发现如下报错：?
“作业拾取失败。无效的作业?- orphaned?找不到请求的有效索引项。”
根据报错内容，我们了解到导入的目标邮箱数据库的内容索引功能可能异常，因此建议用户尝试以下步骤重建索引：
1.?在exchange?server端暂停microsoft?exchange ? ? search和microsoft?exchange search host controller这两个服务。
?
2.?打开导入目标邮箱的邮箱数据库?(在exchange?2013?中默认路径为c:\\\\program ? ? files\\\\microsoft\\\\exchange server\\\\v15\\\\mailbox\\\\ <database name>)?，?重命名或移动以. single结尾的guid文件夹到其他位置。该文件夹用于存储索引。?
3.?重启步骤1中暂停的两个服务。
运行下面的命令，观察邮箱数据库索引状态是否为"healthy"。请注意重建索引可能需要一段时间。
get-mailboxdatabasecopystatus?| ft -autosize
?
索引重建成功后，再次执行导入命令new-mailboximportrequest。但依然未成功，导入状态显示为“失败”。
再次使用上文中提到的命令检查导入信息，这次出现如下错误：
?“错误:?无法将更改项目保存到存储中。mapiexceptionshutoffquotaexceeded: unable to save?changes.”
该报错是指导入的文件大小超过了目标邮箱的配额，所以建议用户在ems中运行以下命令来查看该设置：?
get-mailbox?“username”|?fl?-property?maxreceivesize,?maxsendsize,?prohibitsendquota,?prohibitsendreceivequota,?issuewarningquota
得到的结果如下：
从返回结果可知，?用户邮箱设置的最大接收配额小于要导入的.pst?文件实际大小(85mb)。
找到错误原因后运行以下命令更改邮箱的限制配额。?
get-mailbox?“username”?| set-mailbox?-issuewarningquota?unlimited -prohibitsendquota?unlimited -prohibitsendreceivequota?unlimited -maxreceivesize?unlimited -maxsendsize?unlimited?
?
更改后等待一段时间，或者重启microsoft exchange information store服务使其立即生效。最后再次执行文件导入指令，导入成功。?
?
注意：重新启动microsoft exchange information store服务将卸载并重新挂载邮箱服务器上所有数据库，这将暂时中断邮件流和客户端连接。

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