后台打不开了-虚拟主机/数据库问题

问：http://www.xiangyandaili.com/.php,后台打不开了
问：可以了，删除web.cofig
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多地无法访问
问：天天这样 你们搞什么
答：您好，测试现在访问正常的 ，测试多数地 均访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请测速 ping本来就是通的
答：您好，附图，进行的get 测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：又无法访问
答：您好
请勿提交相同工单,请稍后关注另一个回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连续3天了 你们解决问题了?
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结果反馈分析下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一会儿正常一会儿又无法访问 没有解决根本问题
答：您好，
1. 请在无法访问的时候ping该域名并反馈命令行输出的相关信息及浏览器的报错截图,以便于协助处理该问题;
2.可在无法访问的时候使用手机4g网络测试看访问是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又开始了 你们解不解决
问：更换没有开防护的服务器
答：您好，我司虚拟主机默认防火墙都有cc防护，只有网站存在cc攻击才会触发防护，您可以考虑通过虚拟主机–管理–开启百度云加速，然后再继续观察下，您也可以考虑使用我司云服务器，默认防火墙没有cc防护设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？？
答：您好，已经调整了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：多地无法访问
答：您好
问：
问：从哪正常的？
答：您好，可以给您更换没有开防护的服务器，如果需要，请在工单中回复确认更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认更换
答：您好，我司已为您更换了，请再核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我在抢注域名页面怎样预定域名
答：您好，1、可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1185 进行设置预定即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在域名已经开始竞拍我没有预定，提示我需要交闯入的费用，简介没太看懂，如果抢注成功50元退回账户吗
答：您好，域名若没有参与预订，抢注成功后竞价，您若参与，需要支付50元的闯入费用，竞价成功后闯入费用退回给您。若没有竞价成功，闯入费用不退，详情请看；https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1183,非常感谢您长期对我司的支持!


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