问:注册账号时公司名称填写错误,申请重置公司名称为:,个人变更为公司
答:您好,已修改,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个主机不用了,准备给另一台主机使用,麻烦更改一下用户名:
答:您好
请问是要更换ftp名吗?抱歉,不支持这样操作,ftp名只是一个标识,对使用没影响,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:原山东美路文化传媒有限公司改为,只是名称修改,其他对公账户等都没有变化现在需要开发票,但原山东美路文化传媒有限公司的营业执照已经上缴,怎样修改发票抬头?谢谢
答:您好,
若需修改发票抬头,请先变更账户所有人,查看变更流程。
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
问:我把跨站验证关闭了,还是无法导入;但是少导入几个字段就可以导入;本地全部都可以导入;其他服务器也可以导入。
答:您好,
测试导入有此提示,但直接下载此文件测试正常,由于港台主机为cdn架构,下载此文件是缓存地址,不清楚是否此原因引起,这边帮您调整了缓存机制,请稍等30分钟左右再测试看看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器已经被攻击3次了,怎么能避免这种情况?
问:我已经利用快照回滚了,怎么能避免被攻击
答:您好,请问您反馈的服务器被攻击是什么表现,是网站被黑,还是服务器内数据中毒加密,请详细说明以便我司协助核实。
服务器安全可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行设置,可以在服务器内安装 云锁或者安全狗等安全软件进行进行防护。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器内数据中毒加密
问:我已经回滚了,现在好了,我是想咨询怎么避免这种情况,这两天已经2次了
答:您好,如果反复出现中勒索加密,建议最好是将重要数据备份到d盘,然后选择保留数据重装,重装完成后先安装杀软软件进行全盘查杀,查杀完成后在进行站点恢复。
同时参考上面回复,对服务器及时进行补丁更新,关闭非必要的端口,禁止在服务器上运行非官方下载的文件和程序,避免反复被黑。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,谢谢
问:您好,现在有这样一个问题,我在服务器上安装了360卫士,然后木马查杀后,远程连不上了
答:您好,当前远程登陆端口不通,请核实您是否是修改过远程登陆端口,请提供正确的远程登陆密码,我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您试试这个:
答:您好,当前提供的远程登陆密码仍是错误,您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 在控制台进行登陆测试,请提供正确密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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