B2B产品的8种获客方法！
发布时间：2024-07-17 点击：84
2b产品和2c产品的区别是什么?
首先，我们先把概念弄清楚，什么是2b产品?什么是2c产品?
2b全称是to business即对商家(泛指企业)的产品，我自己理解的2b产品就是：做给企业商用，可以解决组织需求的产品。常见的2b产品有：钉钉、明道、纷享销客、growingio、teambition、客道crm、点三erp……
2c全称是to customer即对消费者(泛指用户)的产品。常见的2c产品就是我们几乎每天都会用到的：qq、微信、微博、知乎、美图秀秀、喜马拉雅……
现在大家对2b产品和2c产品的定义，应该都非常清晰了。那么我们就来聊一下2b产品和2c产品的7个主要区别。
1、关注点不同。因为2b产品存在的前提就是为了满足“组织完成业务信息化”的需要，所以2b产品通常会非常关注组织和业务。2c产品因为用户直接是个人，所以更多的是关注人性。
2、核心诉求不同。2b产品的核心诉求是：功能、流程和效率、收益。2c产品的核心诉求是刚需、痛点和体验。
3、需求挖掘程度不同。2b产品的需求通常都是非常明确的，2c产品则需要深入挖掘用户的需求。
4、购买决策者不同。2b产品的购买决策者有可能不是直接使用者，2c产品基本上都是自己买自己用。
5、重视点不同。business，就是指商业、生意、业务，所以2b产品更重视“钱”，经常谈到的都是“商业化”、“客户”、“收费”这些点。而大部分2c产品都是免费的，所以做2c产品时，更多的是谈到“用户”、“体验”、“竞品”这些点。
6、用户量不同。2b产品用户量普遍不会太大，这也就意味着，可能你做的2b产品身边亲戚朋友都没有听说过。2c产品的用户是个人，所以很有可能达到百万级到千万级的用户量。
7、理解成本不同。2b产品通常是面向专业客户的，所以理解成本比较高，大部分都会有专业培训。2c产品通常就比较简单易懂，通常采用引导页来降低用户的理解成本。
说完了2b产品和2c产品的7个区别，也说一下他们2个相同点。
1、《场景革命》这本书里有这样的一句话：2b和2c本质上没有什么不同，因为它们都是给人用的“。所以说不管是2b产品还是2c产品，都需要良好的体验，因为没有任何一个人愿意用一个难用、影响效率的产品。
2、他们都需要思考，产品的核心价值是什么?客户都有哪些痛点?产品是为什么样的客户和角色，解决了什么样的问题?是怎么样解决的?
2b产品的运营思路和方法
了解了2b产品和2c产品的区别后，我们先来说一下2b产品的运营思路。
1、了解核心指标
当我们开始运营一款2b产品时，先不要急着套用各种方法，一定要先弄清楚哪些是与公司业务最密切相关的核心指标。
面对不同的产品，运营需要重点关注的数据也不一样。比方说我们是一款企业商用的saas产品(点三erp)，所以同运营最密切相关的三个数据就是：注册，订购和续费。
而注册量就是运营的核心指标，也就是拉新。运营需要通过各种方式吸引更多的目标客户来注册试用，有了注册客户就有可能转化成订购客户，然后再转化成续费客户。
2、多尝试、多总结
因为我在的是一家创业公司，在资金没有那么充足的时候，如何低成本的拉到更多有效客户，来注册试用我们的产品，就是一个很关键的问题。所有的尝试，都意味着未知，但是未知不意味瞎闯。我们在探索未知的时候，需要大胆假设，小心求证，考虑的越周全越好，同时还要结合公司现阶段的实际情况，先小范围的做尝试，或者直接进行ab测试。在保证现有数据稳定的情况下，多做新的尝试，可能就会有更多收获。
3、多向同行产品和同类产品学习
平时要多关注一下同行做了哪些动作，尤其是行业里做的比较好和比较早的几个，他们做了什么活动?改了什么页面?调了什么产品定价?要去思考他们为什么会这样做?背后的逻辑是什么?目的是什么?好处是什么?而不是直接复制，直接抄，不过我觉得，每次被同行硬抄了文章、标题、或者页面，都是一种同行的肯定，还蛮开心的。
了解了基本的运营思路后，再来分享一下2b产品的8个主要方法：
1、入驻到第三方平台。
先把流量大的平台入驻了，再接着把其他平台陆续入驻，因为这类垂直度高的平台，流量都是非常精准的，商家一般需要什么服务，就会直接去相关的服务市场里搜索。
把新产品拿到人流量比较大的商场上宣传，是前期性价比最高的一种方法了。就像app会入驻到各大手机应用市场一样，我们做电商erp的，就会入驻到各大电商平台的服务市场，那里面有各种各样的服务，比如打单软件、进销存、电商erp等等。
那么入驻了这些平台之后，接下来的app如何做好运营工作才是重点。服务市场也是一个平台，既然是平台，就会有它相应的各项规则。我们需要做的就是熟悉每个平台的规则，了解平台的发展趋势。主要注意这7个点：
①封面。封面主要是为了在第一时间吸引到用户的目光，因为封面的展现位置是最大的。
②标题。标题主要是为了识别和搜索。写一个好的产品标题，会带来更多的点击流量，就像微信文章一样，除了封面图片，标题也会决定用户是否会点击进去，看到更多的产品介绍。除了产品名称之外，可以再加上产品slogan，或者是产品能给客户带来的好处，这样点击率会更高。
③简介。简介越有吸引力，客户点击进入页面的机率就更大。建议是列出3个非常吸引人的点，给用户一个比较好的第一印象。
④详情页。详情页对目标转化率可以起到很大的作用，比如我们在淘宝的时候，一般都是看完详情页后，再决定是否加入购物车、或者收藏宝贝。我们的潜在用户看到我们的页面后，大部分也是看完详情页才决定要不要试用，所以一个详情页是否有吸引力，是决定这部分流量能不能转化为注册的关键点。至于怎么打造一个高转化率的详情页，大家可以点击这篇文章《产品卖点挖掘与描述写作技巧》
⑤评分。动态评分的规则都是官方公布的，所以关于每个平台的规则，一定要非常清楚才行，这样才能去优化对应的分数。来看一下天猫、京东、苏宁这3个电商平台，对我们服务商的评分指标。淘宝服务市场强调的是：易用性、服务态度、稳定性。京东服务市场和苏宁服务市场强调的是：描述相符、产品质量、服务态度。所以这里，只要了解各个平台的评分计算公式就可以了。
⑥评价。相信好评的重要性大家都非常清楚，所以，主动让客户好评也是一个很必要的日常工作。其实有时候客户不是对产品不满意，而是懒的去评价，所以这个时候可以安排客服去主动找客户给好评。
⑦排名。平台的排名真的是最重要的，哪怕上升一个排名，可能流量都会都有明显的不同，而这个优化排名的工作也是最有挑战性的。因为排名规则官方从来不会公布，全靠自己尝试和摸索。做优化排名工作中，最好是养成每天记录的习惯。不管是截图记录还是表格记录都可以。因为这样可以更清晰的知道，在不断优化的过程中，排名的上下变化。
2、传递老板们关心的价值。2b产品是通过企业使用才能产生价值的，所以对于2b产品，免费还是收费并不重要，关键要看能给企业带来什么价值。所以，坚持传递产品价值，并将价值做到极致，不断放大，才是2b产品运营的重点。
与2c产品自己买或自己用的模式不同，2b产品是一个群体使用行为，因为角色不一样，关注点就会不一样，那么我们需要呈现的价值也要不一样。
举个例子，企业老板关注的是收益和成本，如果传达给他们的内容是：使用我们产品可以提高业务效率，让员工更轻松……那就是瞎扯啊。
因为他是老板，他凭什么要去花钱买个东西让员工轻松啊，所以传递给老板的内容应该是：购买我们的产品可以帮助公司提高整体业务效率，从前需要5个人完成的工作，在使用我们的产品将所有业务流程自动化之后，只需要1个人负责管理就行了，并且还能避免人为的错发漏单等情况。
这样他就能降低人工成本，如果以前需要5个人在仓库负责打单，每个人的工资是3000块钱，那么他每个月的纯工资开支就是1万5了，每年的工资开支就是18万。而使用我们产品一年才只要8000多块钱，等于他一年的员工开支只需要3万6，再加上这8000多的产品服务费，一起才4万4，相比18万就节省了13万6。所以，一定要弄清楚对方是什么角色，再对应的选择呈现什么内容，传递什么价值。
3、找到目标客户聚集的地方。在我们有了合适的价值后，就需要去找到合适的地方传播。这个每个行业都不一样，就需要自己去搜集和不断完善了。比如我们产品目前对目标客户的定义是至少有一家网店且日单量在50单以上，所以目标客户确定了，就是去哪里找这些客户，吸引他们来注册试用我们的产品。
拿我们的产品举例，我们的目标客户一般都集中在亿邦动力、电商在线、天下网商、网商在线这些媒体平台，派代论坛、淘宝论坛、淘宝运营、淘66这些电商论坛，在需要了解一些专业知识或者遇到问题的时候会去百度知道、百度文库、知乎这些问答平台提问或者找答案，这两年火起来的微课，也是聚集了做电商的人，而且用户都比较精准。
4、确定app推广渠道和方式。不管是用什么方
看SEO站长如何选域名？有什么好的方法？
在线教育APP：如何构建用户画像并制定运营计划
超云服务器安装硬盘教程
腾讯云服务器配置系统步骤
怎么选择一个企业域名 什么样的域名利于发展和推广
主导产业如何推动多云应用
php怎样连接数据库
云服务器可以挂qq吗
首先，我们先把概念弄清楚，什么是2b产品?什么是2c产品?
2b全称是to business即对商家(泛指企业)的产品，我自己理解的2b产品就是：做给企业商用，可以解决组织需求的产品。常见的2b产品有：钉钉、明道、纷享销客、growingio、teambition、客道crm、点三erp……
2c全称是to customer即对消费者(泛指用户)的产品。常见的2c产品就是我们几乎每天都会用到的：qq、微信、微博、知乎、美图秀秀、喜马拉雅……
现在大家对2b产品和2c产品的定义，应该都非常清晰了。那么我们就来聊一下2b产品和2c产品的7个主要区别。
1、关注点不同。因为2b产品存在的前提就是为了满足“组织完成业务信息化”的需要，所以2b产品通常会非常关注组织和业务。2c产品因为用户直接是个人，所以更多的是关注人性。
2、核心诉求不同。2b产品的核心诉求是：功能、流程和效率、收益。2c产品的核心诉求是刚需、痛点和体验。
3、需求挖掘程度不同。2b产品的需求通常都是非常明确的，2c产品则需要深入挖掘用户的需求。
4、购买决策者不同。2b产品的购买决策者有可能不是直接使用者，2c产品基本上都是自己买自己用。
5、重视点不同。business，就是指商业、生意、业务，所以2b产品更重视“钱”，经常谈到的都是“商业化”、“客户”、“收费”这些点。而大部分2c产品都是免费的，所以做2c产品时，更多的是谈到“用户”、“体验”、“竞品”这些点。
6、用户量不同。2b产品用户量普遍不会太大，这也就意味着，可能你做的2b产品身边亲戚朋友都没有听说过。2c产品的用户是个人，所以很有可能达到百万级到千万级的用户量。
7、理解成本不同。2b产品通常是面向专业客户的，所以理解成本比较高，大部分都会有专业培训。2c产品通常就比较简单易懂，通常采用引导页来降低用户的理解成本。
说完了2b产品和2c产品的7个区别，也说一下他们2个相同点。
1、《场景革命》这本书里有这样的一句话：2b和2c本质上没有什么不同，因为它们都是给人用的“。所以说不管是2b产品还是2c产品，都需要良好的体验，因为没有任何一个人愿意用一个难用、影响效率的产品。
2、他们都需要思考，产品的核心价值是什么?客户都有哪些痛点?产品是为什么样的客户和角色，解决了什么样的问题?是怎么样解决的?
2b产品的运营思路和方法
了解了2b产品和2c产品的区别后，我们先来说一下2b产品的运营思路。
1、了解核心指标
当我们开始运营一款2b产品时，先不要急着套用各种方法，一定要先弄清楚哪些是与公司业务最密切相关的核心指标。
面对不同的产品，运营需要重点关注的数据也不一样。比方说我们是一款企业商用的saas产品(点三erp)，所以同运营最密切相关的三个数据就是：注册，订购和续费。
而注册量就是运营的核心指标，也就是拉新。运营需要通过各种方式吸引更多的目标客户来注册试用，有了注册客户就有可能转化成订购客户，然后再转化成续费客户。
2、多尝试、多总结
因为我在的是一家创业公司，在资金没有那么充足的时候，如何低成本的拉到更多有效客户，来注册试用我们的产品，就是一个很关键的问题。所有的尝试，都意味着未知，但是未知不意味瞎闯。我们在探索未知的时候，需要大胆假设，小心求证，考虑的越周全越好，同时还要结合公司现阶段的实际情况，先小范围的做尝试，或者直接进行ab测试。在保证现有数据稳定的情况下，多做新的尝试，可能就会有更多收获。
3、多向同行产品和同类产品学习
平时要多关注一下同行做了哪些动作，尤其是行业里做的比较好和比较早的几个，他们做了什么活动?改了什么页面?调了什么产品定价?要去思考他们为什么会这样做?背后的逻辑是什么?目的是什么?好处是什么?而不是直接复制，直接抄，不过我觉得，每次被同行硬抄了文章、标题、或者页面，都是一种同行的肯定，还蛮开心的。
了解了基本的运营思路后，再来分享一下2b产品的8个主要方法：
1、入驻到第三方平台。
先把流量大的平台入驻了，再接着把其他平台陆续入驻，因为这类垂直度高的平台，流量都是非常精准的，商家一般需要什么服务，就会直接去相关的服务市场里搜索。
把新产品拿到人流量比较大的商场上宣传，是前期性价比最高的一种方法了。就像app会入驻到各大手机应用市场一样，我们做电商erp的，就会入驻到各大电商平台的服务市场，那里面有各种各样的服务，比如打单软件、进销存、电商erp等等。
那么入驻了这些平台之后，接下来的app如何做好运营工作才是重点。服务市场也是一个平台，既然是平台，就会有它相应的各项规则。我们需要做的就是熟悉每个平台的规则，了解平台的发展趋势。主要注意这7个点：
①封面。封面主要是为了在第一时间吸引到用户的目光，因为封面的展现位置是最大的。
②标题。标题主要是为了识别和搜索。写一个好的产品标题，会带来更多的点击流量，就像微信文章一样，除了封面图片，标题也会决定用户是否会点击进去，看到更多的产品介绍。除了产品名称之外，可以再加上产品slogan，或者是产品能给客户带来的好处，这样点击率会更高。
③简介。简介越有吸引力，客户点击进入页面的机率就更大。建议是列出3个非常吸引人的点，给用户一个比较好的第一印象。
④详情页。详情页对目标转化率可以起到很大的作用，比如我们在淘宝的时候，一般都是看完详情页后，再决定是否加入购物车、或者收藏宝贝。我们的潜在用户看到我们的页面后，大部分也是看完详情页才决定要不要试用，所以一个详情页是否有吸引力，是决定这部分流量能不能转化为注册的关键点。至于怎么打造一个高转化率的详情页，大家可以点击这篇文章《产品卖点挖掘与描述写作技巧》
⑤评分。动态评分的规则都是官方公布的，所以关于每个平台的规则，一定要非常清楚才行，这样才能去优化对应的分数。来看一下天猫、京东、苏宁这3个电商平台，对我们服务商的评分指标。淘宝服务市场强调的是：易用性、服务态度、稳定性。京东服务市场和苏宁服务市场强调的是：描述相符、产品质量、服务态度。所以这里，只要了解各个平台的评分计算公式就可以了。
⑥评价。相信好评的重要性大家都非常清楚，所以，主动让客户好评也是一个很必要的日常工作。其实有时候客户不是对产品不满意，而是懒的去评价，所以这个时候可以安排客服去主动找客户给好评。
⑦排名。平台的排名真的是最重要的，哪怕上升一个排名，可能流量都会都有明显的不同，而这个优化排名的工作也是最有挑战性的。因为排名规则官方从来不会公布，全靠自己尝试和摸索。做优化排名工作中，最好是养成每天记录的习惯。不管是截图记录还是表格记录都可以。因为这样可以更清晰的知道，在不断优化的过程中，排名的上下变化。
2、传递老板们关心的价值。2b产品是通过企业使用才能产生价值的，所以对于2b产品，免费还是收费并不重要，关键要看能给企业带来什么价值。所以，坚持传递产品价值，并将价值做到极致，不断放大，才是2b产品运营的重点。
与2c产品自己买或自己用的模式不同，2b产品是一个群体使用行为，因为角色不一样，关注点就会不一样，那么我们需要呈现的价值也要不一样。
举个例子，企业老板关注的是收益和成本，如果传达给他们的内容是：使用我们产品可以提高业务效率，让员工更轻松……那就是瞎扯啊。
因为他是老板，他凭什么要去花钱买个东西让员工轻松啊，所以传递给老板的内容应该是：购买我们的产品可以帮助公司提高整体业务效率，从前需要5个人完成的工作，在使用我们的产品将所有业务流程自动化之后，只需要1个人负责管理就行了，并且还能避免人为的错发漏单等情况。
这样他就能降低人工成本，如果以前需要5个人在仓库负责打单，每个人的工资是3000块钱，那么他每个月的纯工资开支就是1万5了，每年的工资开支就是18万。而使用我们产品一年才只要8000多块钱，等于他一年的员工开支只需要3万6，再加上这8000多的产品服务费，一起才4万4，相比18万就节省了13万6。所以，一定要弄清楚对方是什么角色，再对应的选择呈现什么内容，传递什么价值。
3、找到目标客户聚集的地方。在我们有了合适的价值后，就需要去找到合适的地方传播。这个每个行业都不一样，就需要自己去搜集和不断完善了。比如我们产品目前对目标客户的定义是至少有一家网店且日单量在50单以上，所以目标客户确定了，就是去哪里找这些客户，吸引他们来注册试用我们的产品。
拿我们的产品举例，我们的目标客户一般都集中在亿邦动力、电商在线、天下网商、网商在线这些媒体平台，派代论坛、淘宝论坛、淘宝运营、淘66这些电商论坛，在需要了解一些专业知识或者遇到问题的时候会去百度知道、百度文库、知乎这些问答平台提问或者找答案，这两年火起来的微课，也是聚集了做电商的人，而且用户都比较精准。
4、确定app推广渠道和方式。不管是用什么方
看SEO站长如何选域名？有什么好的方法？
在线教育APP：如何构建用户画像并制定运营计划
超云服务器安装硬盘教程
腾讯云服务器配置系统步骤
怎么选择一个企业域名 什么样的域名利于发展和推广
主导产业如何推动多云应用
php怎样连接数据库
云服务器可以挂qq吗