微信小程序客服-其他问题

问：微信小程序客服收不到信息不知道什么原因：这是我们的微信,微信小程序客服
答：您好，关于在线客服请参考说明设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信客服的账号在那设置
答：您好，请在mp.weixin.qq.com登录您的微信小程序账号，添加微信客服人员,详细教程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照这个设置的，还是不行
问：我们的小程序左侧漂浮聊天客服，客户给我们留言都没有接收到
答：您好，设置了微信客服后需要登录到??微信公众平台网页版客服工具??https://mpkf.weixin.qq.com/并选择对应的小程序帐号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。请您先登录到微信公众平台查看下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
电子商务保证书
答：您好，模板已经发送至邮箱@qq.com，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站可以先帮忙打开吗，我们这边已经处理了部分不良信息，其他的需要打开网站后再检测，谢谢啦
答：您好，
已临时开启,请检查及处理 www/zp/zx/ 文件夹下的非法信息页面,同时检查网站程序是否被入侵及是否存在后门文件等.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个域名shibaniu.com 已经备案通过了，但是绑定域名的时候还是提示域名没有备案，请看看怎么回事
答：您好，如您已经收到通过的短信，一般还需等待6-24小时左右管局下发信息到各个系统中，可稍后再尝试绑定一下，谢谢。
问：您好，我新增的网站前几天显示管局审核中，现在怎么没有了。
答：您好，查看您备案是今天才通过，请先不要进行任何操作；备案通过后是客户先收到信息提示备案平台才会更新；会有2-48小时延迟，请晚些时候登陆备案平台查看,更新后添加的信息就会显示。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是不是我提交的比他们晚等他们的下来我这个就自动还原了？
答：您好，若您单位在其他接入商处同时提交了备案且比您这边先提交，那么数据就会更新为他们那边添加的信息；导致您没有添加成功，请确认您单位其他员工是否已经操作完毕，您再重新操作一次新增,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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