邮箱进入不了-其他问题

问：邮箱进入不了，客服回复从这进入mail.yusunhardware.com ,但进入是以下画面，之前有试过进入邮箱,邮箱进入不了
答：您好，
如果您的域名没有备案，请将mail的对应值填写为hk.yunyou.top，修改解析后等待10-20分钟，再试试。详情可参考教程：https://mail.west.cn/help/detail?id=4。非常感谢您长期对我司的支持!
问：mail.rongfafoods.com 我新开了一个免费邮箱，现在没办法使用了
答：您好，您的域名解析不正确，域名未备案请做 mail.rongfafoods.com 做cname解析到hk.yunyou.top,非常感谢您长期对我司的支持！
问：其他解析呢？像imap、smtp、pop3…要怎么解析，有没有相关解析文档。
答：您好，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 解析请参考这个说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您相关域名解析还未生效，为您重新刷新了域名解析，您可以等待20-30分钟后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个数据库，因为我们技术备份有疏漏，这个数据库没有了，麻烦帮忙看看找一下，我们确定一下是不是我们要找的数据呢
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：60元，一共940元。请充值相关费用至会员后回复工单，如果只是需要扫描恢复数据库不需要网站文件也不续费主机可收费400元为您处理。
若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：只需要恢复数据库，这个数据库支付费用之后，我们能先确定一下，是不是我们要找的数据库吗？
答：您好，可以扫描恢复后把数据库列表截图给您查看确认,确认是需要的数据库在扣费，非常感谢您长期对我司的支持!
问：到时候恢复 的时候，能不能把这个列表圈的这个数据表打开，我们这边截图看一下呢
答：您好，可以的，预计需要2-4小时请您核实确认下，恢复好后截图给您查看没问题在扣费，扣费后把数据导出打包发给您，需要您提供个邮箱地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值了，400元，先找一下数据库，看一下吧，确认的话，我这边再提供邮箱，你那边发送给我们
答：您好，恢复出来了，查看没有异常，请提供邮箱地址，这边将恢复出来的数据库数据发给您，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您那边截图截大一点哦，我看一下公司名称是不是那一家的
答：您好，现在数据库已经关闭了查看不到了，数据是已经导出来了，昨天也扣费了，您可以提供一个邮箱，这边将数据库文件发送给您，您重新导入到新的数据库里查看即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：@qq.com
答：您好，已发送到这个邮箱了，请查收，非常感谢您长期对我司的支持！


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