求助备案退回-备案平台

问：您好，这个是哪一步出问题了呢？请您告知，谢谢！,求助备案退回
答：您好，通过工信部查询，网站备案号：沪icp备号-1已不存在，导致备案转入失败退回，如图：；
问：您好，我域名备案好，我怎么买你们空间，我看说明必须买你们空间，我不知道怎么买
答：您好，若需购买新空间使用，请在west.cn上注册账户后，根据需求选择购买,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程访问服务器，，复制等各方面运行操作都非常卡，访问特别慢，请协助查看下原因
答：您好，当前测试您服务器远程操作和本地复制文件到服务器端速度都正常，并未出现很卡很慢的情况，建议您本地重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
本身服务器上的cpu等资源也使用正常，机房网络也正常没有出现大延迟的网络波动。
问：jf..cn链接访问加载都非常的慢！
答：您好，
1.当前测试您网站访问速度正常，其您是本地访问香港线路不排查是对应是到香港的网络线路慢，可以尝试本地重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看。
2.对应您也可以尝试访问一下http://www.whjz888.com/index.html看看访问速度如何等，如访问正常，建议可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，将服务器线路更换到香港cn2线路，对应香港cn2线路相比当前的香港163线路更好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：增加了泛解析，但是未生效* a 127.0.0.1
ping map.zjhz.site 返回无法解析
答：您好，
核实添加_dnsauth.map txt记录影响的，暂停此记录即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站程序池死了，网站打不开了，麻烦你帮忙释放一下。谢谢！
答：您好，
已经释放了，您现在测试下呢，若依然有问题，可以提供下访问有问题的url 地址我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看您提供的路由截图信息，本地网络最后没有到达服务器ip，请您尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!


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