收不到邮件，请帮忙看看什么原因！！
发布时间：2024-05-19 点击：96
问：信任你们才买你们的邮箱，这个问题年前就一直在反馈，到现在一直也没解决，你们一直没查出来是什么问题，可以查看下以前的工单。本来还有客户的，收不到很头疼，之前2家都选网易了,收不到邮件，请帮忙看看什么原因！！
答：您好，非常抱歉，还是之前的邮箱吗？目前邮局本身我们检查没有问题，之前的工单我们也排查过，我们的确没有收到对方投递过来的邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的这些ip都是海外的，客户那边说他们都在上海，都没出去过
答：您好，
问：现在把spf功能都关闭了，但这个不是长久之计啊，之前用什么qq邮箱都正常的，现在付费买个邮箱还不行了
答：您好，这是对方的问题，spf是一项安全验证机制，是验证邮件真伪的，出现spf验证失败，只能说明这是一封假冒的邮件，当然也可能是对方没有正确更新spf解析的原因。如果您能确认这个账号是正常往来的邮件，可以登陆账号进入邮箱管理，然后在黑白名单里面将其添加到白名单中，关闭spf将可能收到很多垃圾邮件，以及钓鱼仿冒邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站怎么绑定域名访问
答：您好，
请您将绑定在云建站的域名都别名cname指向到pmo9a486a.hk.yjz.top 这个地址，等待解析生效以后再测试访问。
如果解析生效后，访问还是有问题请及时反馈。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：已按您的方法操作了，解析成功，但还是无法访问网站
答：您好，
然后按照以下规则从新添加：
解析后确保生效，然后再测试访问。
问：
答：您好，
目前已经无问题，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：申请注销该账户，账户余额自动放弃
答：您好，查看您账号下还有78条ssl申请，都不需要了吗？
问：对，都不需要了
答：您好，已经为您处理注销，稍后生效。
问：www.zctyjzgs.com 这个域名 之前开过证明，现在律师让开一个经办人签字的证明盖章
答：您好，无法提供此类证明，之前给您开的证明已盖我司鲜章，具备证明效力，即便是法院来函调证也是鲜章即可，请您理解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以说一下经办人的姓名吗？如果给打电话核实的时候可以证明贵公司有这个人就行
答：您好，如需电话确认，请拨打我司电话 转分机号8232,非常感谢您长期对我司的支持!
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请您将绑定在云建站的域名都别名cname指向到pmo9a486a.hk.yjz.top 这个地址，等待解析生效以后再测试访问。
如果解析生效后，访问还是有问题请及时反馈。
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然后按照以下规则从新添加：
解析后确保生效，然后再测试访问。
问：
答：您好，
目前已经无问题，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：申请注销该账户，账户余额自动放弃
答：您好，查看您账号下还有78条ssl申请，都不需要了吗？
问：对，都不需要了
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问：www.zctyjzgs.com 这个域名 之前开过证明，现在律师让开一个经办人签字的证明盖章
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问：可以说一下经办人的姓名吗？如果给打电话核实的时候可以证明贵公司有这个人就行
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