无法提交解释-域名及账户问题

问：,无法提交解释
答：您好，麻烦您提供下主机名和对应值，技术专员为您测试添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：主机名_dnsauth.pjylc类型 txt记录对应值slzu6tztgdc92i4nv6n5ihxpq182bttxtdob6u9ccp6jmmu8v
答：您好，xing2.cn域名是要添加解析设置吗，txt类型解析设置，请在管理中心-业务管理-域名管理-点击域名进入，解析：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站系统重新装的 看源码也正常了 但百度快照还是异常 帮忙看下哪的问题 还有没有恶意文件 给清下
答：您好，请提供具体的异常信息截图 ，并通过百度进行抓取诊断看是否正常 ，将抓取结果先反馈我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，结合您反馈的信息，我司通过模拟百度抓取站点，未发现挂马问题 ，建议参考截图投诉相关快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 站群管理平台，创建的分站点进去是这个页面
答：您好，您清除一下缓存然后再等待5分站重新进入看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号：沪icp备号
备案核验编号：
我备案已经下来，之前邮箱错了，想改一下，不会影响备案和网站上线吧
答：您好，变更邮箱不影响已备案域名使用，可正常变更提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有客服给我打电话说容器云下线，退费要求发工单
答：您好，请确定c 容器云已经备份好数据，然后回复工单，将删除容器云退余款处理。
问：没有数据，可以删除退款
答：您好，c 容器云 已删除退款。
问：清空一下空间，我清空不了，程序已备份，直接删除就行
答：您好
清空操作请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 处理一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样弄了几遍，还是删除不了
答：您好
已处理,原因是old目录下的文件有畸形文件导致,一般是程序有被入侵导致,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!


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